Nieznane urządzenie USB: Błąd żądania deskryptora urządzenia

Wielu użytkowników komputerów z systemem Windows spotkało się z komunikatem „Nieznane urządzenie USB: Błąd żądania deskryptora urządzenia”. Problem ten pojawia się najczęściej podczas podłączania nowego urządzenia przez port USB i uniemożliwia jego rozpoznanie przez system. W artykule omówimy przyczyny tej usterki, sposoby jej rozwiązania oraz podsumujemy najważniejsze wnioski.

Błąd związany z deskryptorem urządzenia USB zwykle wskazuje na niepowodzenie w komunikacji między podłączonym urządzeniem a komputerem. Deskryptor to zestaw informacji, które urządzenie przekazuje systemowi, aby ten mógł je poprawnie zidentyfikować i skonfigurować. Gdy proces ten zawiedzie, pojawia się komunikat o błędzie. Do głównych przyczyn zaliczamy:

• Uszkodzenie portu USB lub urządzenia: Fizyczne uszkodzenie portu (np. wygięte styków), zabrudzenia lub awaria samego urządzenia (np. pendrive’a) mogą zakłócać transmisję danych.
• Niewłaściwe lub przestarzałe sterowniki: System operacyjny korzysta ze sterowników do interpretacji sygnałów z urządzeń. Jeśli sterownik jest nieaktualny, uszkodzony lub brakuje go w bazie systemu, deskryptor nie zostanie odczytany.
• Niedostateczne zasilanie: Niektóre urządzenia (np. zewnętrzne dyski) wymagają więcej mocy niż standardowe porty USB. Gdy komputer nie zapewni odpowiedniego zasilania, urządzenie nie zostanie wykryte.
• Błędy systemowe lub konflikty sprzętowe: Tymczasowe błędy systemu Windows, uszkodzone pliki systemowe lub konflikt między podłączonymi urządzeniami mogą blokować proces identyfikacji.
• Awaria kontrolera USB w płycie głównej: W rzadkich przypadkach problem dotyczy uszkodzonego kontrolera USB na płycie głównej, który uniemożliwia współpracę z jakimkolwiek urządzeniem.

Poniższe kroki pomogą rozwiązać problem w większości przypadków. Zacznij od najprostszych metod, stopniowo przechodząc do bardziej zaawansowanych.

1. Krok 1: Sprawdź połączenie fizyczne
   • Odłącz urządzenie od portu USB i przetestuj je w innym porcie (np. z tyłu komputera, jeśli używałeś portu przedniego).
   • Wypróbuj inną kabel USB – niektóre kable służą tylko do ładowania i nie przesyłają danych.
   • Oczyść port USB z kurzu za pomocą sprężonego powietża lub delikatnie wyczyść styki patyczkiem kosmetycznym zwilżonym alkoholem izopropylowym.
2. Krok 2: Zrestartuj komputer

   Czasami błąd wynika z tymczasowej usterki systemu. Restart komputera resetuje kontrolery USB i może przywrócić poprawne działanie.

3. Krok 3: Zaktualizuj lub odinstaluj sterowniki
   • Otwórz Menedżer urządzeń (kliknij prawym przyciskiem myszy na Start → wybierz „Menedżer urządzeń”).
   • Rozwiń sekcję Kontrolery USB i poszukaj urządzenia z żółtym wykrzyknikiem.
   • Kliknij je prawym przyciskiem i wybierz Aktualizuj sterownik → „Automatyczne wyszukiwanie zaktualizowanego oprogramowania”.
   • Jeśli aktualizacja nie pomoże, wybierz Odinstaluj urządzenie, a następnie odłącz i ponownie podłącz urządzenie, aby system wykrył je na nowo.
4. Krok 4: Sprawdź zasilanie
   • Podłącz urządzenie bezpośrednio do portu komputera (unikaj hubów USB).
   • W przypadku dysków zewnętrznych użyj kabla z dwoma wtyczkami USB, który zapewni dodatkowe zasilanie.
5. Krok 5: Przetestuj urządzenie na innym komputerze

   Jeśli urządzenie nie działa na żadnym porcie, może być uszkodzone. Sprawdź je na innym komputerze, aby wykluczyć awarię sprzętu.

6. Krok 6: Uruchom narzędzie rozwiązywania problemów USB
   • Przejdź do Ustawienia → „System” → „Rozwiązywanie problemów” → „Inne narzędzia do rozwiązywania problemów”.
   • Kliknij „Urządzenia USB” → „Uruchom”. Postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora.
7. Krok 7: Zaktualizuj system Windows
   • Otwórz Ustawienia → „Windows Update” i zainstaluj najnowsze aktualizacje. Microsoft często poprawia błędy związane z USB w łatkach systemowych.
8. Krok 8: Zresetuj ustawienia BIOS/UEFI
   • Wejdź do BIOS/UEFI (naciśnij klawisz DEL, F2 lub F10 podczas uruchamiania komputera).
   • W sekcji Advanced znajdź opcję USB Configuration i upewnij się, że kontrolery USB są włączone.
   • Wybierz Load Default Settings, aby przywrócić fabryczne konfiguracje.
9. Krok 9: Wykonaj czystą instalację systemu Windows

   Jeśli wszystkie metody zawiodą, problem może leżeć w uszkodzonych plikach systemowych. Przed reinstalacją utwórz kopię zapasową danych.

Błąd „Nieznane urządzenie USB: Błąd żądania deskryptora urządzenia” może wynikać z różnych czynników – od fizycznych uszkodzeń po problemy z oprogramowaniem. W większości przypadków rozwiązanie jest proste: sprawdzenie połączenia, aktualizacja sterowników lub restart systemu. Jeśli jednak usterka powtarza się, warto skonsultować się ze specjalistą lub rozważyć wymianę uszkodzonego sprzętu.